Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bt168

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua sảnh trên điện thoại — bt168 thu thập một số dữ liệu nhất định để dịch vụ hoạt động đúng cách.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bt168 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bt168
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng cung cấp mã giao dịch để đội ngũ tra cứu chính xác hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web bt168 để kết nối ngay với đội hỗ trợ. Phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của bt168. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram của bt168 hoạt động để tiếp nhận câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chuyển sang kênh khác.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bt168 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ thông tin của bạn an toàn ở từng bước, từ lúc đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví nội địa.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ bt168 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình hỗ trợ — liên hệ qua chat hoặc email là đủ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến nhóm hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin thanh toán và quyền của tài khoản tại bt168.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu khi cần. Số ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống bt168 — giao dịch xử lý qua cổng thanh toán của đối tác được ủy quyền.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Nhóm hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo quy trình, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP và hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Cookie không được chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài vì mục đích tiếp thị.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua đối tác thanh toán. bt168 không bán hay cho thuê thông tin cá nhân cho bất kỳ tổ chức tiếp thị nào.

Có. Liên hệ qua email hoặc Telegram hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu tài khoản. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Dữ liệu phiên đăng nhập và lịch sử giao dịch được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật bất kể bạn dùng thiết bị nào.